주식회사 클로저랩스

데스크룸은 고객 경험(CX) 운영을 효율화하는 솔루션으로, 상담 채널 연동을 통해 자동으로 지식 베이스를 생성하고 관리할 수 있습니다. 또한, 고객 상담 내역을 분석하여 VOC(Voice of Customer) 카테고리로 분류하고, CX 지표를 대시보드 형태로 제공합니다. 브라우저 확장 프로그램을 통해 모든 상담 채널에서 지식 베이스를 빠르게 검색할 수 있어, 상담사의 업무 효율성을 높여줍니다.